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美国网上购物,海淘转运难题分析

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海淘转运的流程:

a客户海外网站购买 -> b货物寄送到海淘公司海外收货点 -> c海淘公司通过邮政包裹转运回国 -> d包裹通关 -> e海关放行 -> f中国邮政完成国内配送

a环节的主要问题是支付。很大比例的国外电商网站支持的支付方式是Paypal或者信用卡。

Paypal的主要问题是收货地址,即使购买者有合法的Paypal账号,也没有办法通过地址验证(收货地址需要和Paypal账号绑定)

信用卡的主要问题是外卡的砍单。这个不多说了,应该大家海淘的都遇到过。

b环节的主要问题是地址。同一个收货地址为了区分国内的最终买家,需要通过使用收货人姓名代码来做区分。比如:客户张三的订单,会被转运公司分配到一个随机的姓名代码Zhang San 001(类似这样),于是会发生这种现象:

大量的外卡下单,寄到的目的地地址都是同一个美国地址,然后你会看到这个地址会有各种各样名字的收货人,收货人名字往往和信用卡card holder名字不一样。如果你是亚马逊风控部门的工程师,看到这种订单,你会怎么做?

所以每个海外地址,能够容纳的订单量是很有限的,这个跟地址本身的容量和占地面积无关。

c在海外这一端主要的问题出口报关。

一家企业,频繁地向境外邮寄大量包裹,每个包裹在做出口申报时都称之为“Gift”或者”Personal Stuff”,这个在欧美国家基本是自己找死的行为。想合法长期经营,按照商品申报是迟早的事情。这又涉及一个问题:出口方是你,那么你的营收数据就不对了(国税局来了)。你收的是运费,那么这些商品的货值营业收入去哪儿了?你可以解释我们是logistics business,那好,请提供exporter。总要有个出口方来负责,亚马逊、drugstore会来当这个exporter吗?

所以这种交易在出口这个环节,始终只能是灰色,而且无解。

de就不说了。

邮政包裹通关有一定的免税额度,但是中国的海关,呵呵。服务质量说句老实话,谁都保证不了。

一个商业产品,你的服务质量、商品安全完全取决于你和关长的私人关系和心情,还说个屁。

所以海淘转运这个行业,不是不能做,而是还没有准备好成为一个“行业”:所有的天时地利人和都还存在问题。有需求没错,雇凶和买春还是2个需求一直都不低的“行业”呢。当然海淘转运有希望在程序上合法化, 比杀手行业和妓女行业稍微乐观一点。现阶段,谁能解决了上述问题,谁就有希望做成个大生意。

我们?我们放弃了。做一个注定只能赚点小钱还需要隐姓埋名而且还被客户天天骂的生意,还不如不做吧。

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