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澳大利亚邮政罢工影响

国际快递 admin 1108浏览

12月中旬的澳大利亚邮政罢工,已经造成了澳大利亚许多包裹妥投延误的问题。根据最新消息,12月23日,墨尔本再次发生数千名澳大利亚邮政工人罢工。并且,目前还无法确认罢工是否已经完全结束,我们将继续密切关注。受此影响,墨尔本地区的邮包投递受到一定程度延误。而且由于墨尔本是澳大利亚的一个重要的邮件中转、处理中心,寄往该国其他地区的邮件也可能由于此罢工导致投递延误。
         为了避免帐号因此产生投诉、中差评或者低分DSR,我们给到如下建议供您参考:
         1. 对于已经售出或寄往澳大利亚的物品,请立刻主动与买家沟通澳大利亚邮政罢工情况。如果出现延误,希望买家耐心等
             待。
             下文是一个英文的沟通邮件模板,仅供参考:
             Dear valued customers,
             We regret to inform you that the item you bought may be delayed on the delivery by the Australia Post Strike. It early 
             started in mid December, and lasted for nearly half a month. Although the Australia Post claimed that it only   
             influenced on the mails and parcels in Melbourne, our shipping partner informed us the delivery of other places in 
             Australia had also some indirect influences, for Melbourne is a main post distribution and dealing center. You can 
             get more details about this strike on the link below. We appreciate your understanding and patience. We will track 
             the package for you and offer you any help within our capability. You are also welcome to contact us for more
             about  the shipping.
             Thanks.
             Yours sincerely,
            <your name>
            Australia Post Link: http://www.auspost.com.au/BCP/0,1467,CH4819%257EMO19,00.html
澳大利亚邮局网站就罢工的官方声明截图,可以用来与买家进行沟通:

        2. 由于此次澳大利亚罢工目前还无法确认是否已经完全结束,所以建议卖家在刊登时对发往澳大利亚的妥投时效做相应延
            长,并在商品描述中提醒买家可能出现的延后情况,并说明原因。
             * 您可以通过eBay批量修改工具、售卖专家、Turbo Lister批量修改物品刊登页内注明的运送时间。
             以下是一个描述中可以使用的模板,建议添加到商品描述中:
              Attention:
              -> Shipping: Normally, it takes _<your usual shipping time>_ days to arrive in your country, but it may be delayed for
              following reasons:
              ① Australia Post Strike <-(针对澳大利亚罢工)
              ② Heavy Snow in Europe and North America
              ③ Holiday of the Post Office
              ④ Unexpected Uncontrollable Matters
              ⑤……
              *Please be patient when the delivery delayed. We will try our best to help you at your service. You are also welcome
                to contact us for more solutions.
        3. 建议使用能够提供英文界面货证明发货以及追踪方式的物流合作供应商,证明自己已经发货,可以让买家第一时间了解
            到包裹的情况,感到放心。
        4. 如果使用不挂号方式邮寄包裹,请尽可能提供图片给买家,证实已经发货。

        我们将密切关注澳大利亚罢工后续情况,并及时通知大家。

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